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Pour beaucoup d’entre nous, il n’y a pas de ‘Service de ressources’ ; il y a Sonia Robert. Tout le monde sait qui est Sonia, et ce n’est pas qu’une voix au bout du fil. Elle partage plutôt une place à nos côtés dans les montagnes russes de la gestion du personnel en cherchant des solutions pour soulager notre mal des transports. Elle connaît notre réseau comme peu peuvent s’en vanter, et presqu’autant chacun de nos milieux ; notre équipe, nos limites, jusqu’où nous nous permettrons d’aller et où nous n’irons jamais. Elle m’a sauvé la mise à maintes reprises et lorsqu’elle n’a pas pu le faire, je sais qu’elle a essayé. Sonia fait partie de mon équipe. Son empathie, son rire et son dévouement participent à mon équilibre.